Política de devolución
Cancelación
Si su pedido no ha sido procesado todavía, le ayudaremos a cambiar los elementos que desea reemplazar.
Cancelación de un pedido es posible siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía. Una tasa de cancelación del 10% se carga a un cliente que quiere cancelar su pedido. Cancelación de un pedido no es posible para pedidos que ya han sido enviados.
Devoluciones
Nuestra política dura 7 días. Si han pasado 7 días desde que recibió su compra, por desgracia, no podemos ofrecerle un reembolso o un intercambio.
Para ser elegible para un retorno, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no reembolsables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y atención personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o una prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
- Libro con signos obvios de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o vinilo que se ha abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, se daña o falta de piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez que su regreso sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
Siguiente contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso todavía, por favor póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico
Venta de artículos (si procede)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente, los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si procede)
Sólo reemplazamos los artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico para nosotrosy te aconsejaremos desde allí
Envío
Para devolver su producto, usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el costo de envío de devolución será deducido de su reembolso.
Dependiendo de dónde vive, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado pueda llegar a usted puede variar.
REFUND POLICY
Una vez que su regreso haya sido recibido e inspeccionado, le enviaremos una notificación de correo electrónico con respecto a su artículo devuelto. También le notificaremos el estado de su reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se procesará, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o su método original de pago. El tiempo de procesamiento puede diferir, dependiendo de su comerciante de pagos, pero debe tomar un par de días.
LATE OR MISSING REFUNDS
Si usted no ha recibido un reembolso después de una semana ha pasado, por favor revise su cuenta bancaria de nuevo. También debe ponerse en contacto con su compañía de tarjetas de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea procesado completamente.
También puede contactar con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de procesar un reembolso.
